ZARA成都旗舰店关闭

四川在线消息(记者 郭静雯 邵明亮)春节过后的第一个工作周，许多商铺正忙着开张，而成都总府路乐森购物中心内，国际服装零售品牌巨头zara昔日中国区最大的一家旗舰店却关闭了。

作为世界服装零售业的风向标，本次闭店颇受关注。此前，仁恒置地、仁和春天等多家国际知名品牌店也宣布闭店。北京华联、摩尔百货商场已于去年整体停业。寒冬已过，知名商场和品牌的闭店潮仍在持续，成都的实体零售业如何积极突围，走出寒冬?

开张5年昔日中国区最大的一家旗舰店

位于成都总府路乐森购物中心的ZARA店，是国际服装零售品牌巨头ZARA在中国开设的第一家形象店，也是昔日中国区最大的一家旗舰店。该店自2011年12月7日开业，总面积超过3000平方米，至今已营业5年。

此次闭店，早有端倪。事实上，早在去年，ZARA就透露放缓店面扩张，将注意力更多地放到线上渠道。《华尔街日报》2016年的报道中也印证，Inditex的线下零售增长速度是放缓的，6%-8%的增速不及预期的8%-10%。

“放缓门店扩张速度并不意味着公司不重视实体零售业务，而是公司在资源分配上，会优先考虑那些占地面广、处于黄金地段且在主要大城市的旗舰店。”此前，Inditex首席执行官PabloIsla曾表示。显然，在成都市场有限的资源竞争中，乐森购物中心败北，被后起之秀——伊藤洋华堂店、远洋太古里的两家零售店挤出市场。

现场探访 早已是人去楼空

2月8日，记者来到乐森购物中心，发现ZARA早已是人去楼空，门前的告示提示顾客：“请到ZARA伊藤店、太古里店选购”。在附近执勤的保安告诉记者，大概是在前天晚上7、8点钟，ZARA里的人员和货物才彻底离开店面。

记者致电ZARA客服，工作人员表示，没接到ZARA总府店关闭的相关通知，建议记者拨打上海总部电话。记者拨通上海总部电话后，接线人员表示这是客服热线，如果有采访其他问题，可通过邮件发送至ZARA公关部，由公关部回答提问。

大牌纷纷闭店 零售业如何走出寒冬?

ZARA并非首家成都闭店的大牌店。近两年来，仁和春天的宝格丽、卡地亚、仁恒置地的HUGOBOSS等多家国际知名品牌店也纷纷闭店。

乐森购物中心曾是昔日成都知名的品牌购物中心，作为命运共同体，购物中心日子也不然不好过。如今，随着ZARA的闭店，也透露着丝丝寒气。

进入寒冬的不止乐森一家。建设路的北京华联、天府广场的摩尔百货、仁和春天棕北店等多家老牌知名购物中心都因经营状况不佳，于2016年的闭店。

成本上升是闭店一大主因。乐森一家店主透露，一个导购员的底薪至少在2000元，除此之外，还要有销售利润的提成，这样算下来，每个月人员成本的固定支出都要在5000以上/人。大一点的店面至少要3-4人，甚至更多，工资支出就要占到营业额的很大一部分。再者，经营者还要承担各种经营费用，水费、电费、税费等，除去成本，盈利已大不如前。

不少实体店正积极突围。成都王府井购物中心探索的“线下体验+线上定制”的差异化营销模式已经见效。总经理何佳静介绍：“我们统一建立了代购群，邀请会员和其他顾客加入，为他们提供定制服务，已经创造一个月30万的业绩，并且在不断的增长。”