优化营商环境 崇州标准化办税大厅升级改造完成

2019-09-16 15:10:35来源:四川在线编辑:林霜

四川在线消息(记者 陈昊)近日,记者从国家税务总局崇州市税务局获悉,该局进行了标准化办税服务厅升级改造,目前改造后的大厅已投入使用。“改造后的办税服务厅功能齐全,办税设施设备按照市局统一五类设备标准配置,标识清楚醒目,办税承载能力较改造前大幅提升,受到纳税人(缴费人)的普遍好评。”该局相关负责人介绍说,该局着力为纳税人(缴费人)营造更加优质高效的办税服务环境,标准化办税大厅升级改造完成后,将推动税收营商环境进一步优化。

据介绍,大厅改造升级后,整体设计融入统一的税务元素,色调明亮柔和,窗口简洁清新,以标识清晰划分功能区域,为实现征纳双方“零距离”接触,在大厅的两处入口设置导税咨询台,可实时接收后台办税动态管理中心监控数据,做好资料预审、业务答疑,有效分流引流纳税人(缴费人)。同时,新大厅将人工办税服务集聚在同一区域,等候休息区左邻导税咨询区、右靠人工服务区,可高效满足纳税人(缴费人)办税、填表、咨询、等候休息等多元需求。此外,自助办税服务区面积较原先扩大一倍以上,自助办税辅导团队全天在线,可帮助纳税人(缴费人)舒心办税。

该负责人介绍,大厅配置五类标准化设备,自助办税终端由原来的2台增加到10台,新配置智能导税平台设备3台、立式宣传屏1台、实名采集终端1台,同时配置了改造实名排队叫号机。自助办税电脑由原来12台增加到30台,配合辅导团队,大大提高了办税大厅整体服务运行效率,更加有效满足峰值期纳税人的办税需求。大厅还开通了无线WIFI,以方便纳税人查询涉税信息。

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