网友投诉半价团续:逾半投诉反馈已处理

公司最新用户投诉处理反馈

早前报道：

网友投诉“半价团”续丨公司 回应：改协议只为打击投机行为 老用户可兑现之前承诺

四川在线消息（记者 邓童童）网友在半价团“半价”拼团后，部分资金“转”为平台奖励金，支持站内商城购物，却无法取出，网友质疑资金“被套”，公司方面作出回应称“改协议只为打击投机行为，老用户可兑现之前承诺，由用户反馈 ，经客服手动补贴”。近日，这起由四川在线“问政四川”平台曝出的网友与团购APP公司间的纠纷事件有了新的进展。

9月5日，宜宾市工商局网监科相关负责人表示，宜宾市工商局和成都市工商局已就相关网友投诉进行了联合调查，具体经办的宜宾市翠屏区工商局已责成半价团APP开发公司四川会购电子商务有限公司妥善处理消费者投诉，并分别致电进行回访。

9月6日，记者再次联系四川会购公司了解最新进展，运营部外联负责人透露，目前，公司已悉数解决了由工商部门转交公司处理的用户投诉，并逐一致电回访。同时，该负责人补充：“8月22日至9月5日期间，据不完全统计，公司共接到800余名用户反馈，要求手动进行100元以下补贴，截至目前，共审核处理454名用户反馈。”

记者回访部分此前投诉的网友，被告知，联系客服申请手动补贴(100元以下购物金账户)，通过身份验证后，账户已重新开始补贴，每日登陆激活后，可享受1元左右补贴。