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网友投诉半价团续:逾半投诉反馈已处理

http://www.scol.com.cn  (2017-09-07 09:01:48)  来源:四川在线  
编辑:林霜记者:邓童童  

公司最新用户投诉处理反馈

早前报道:

网友投诉“半价团”续丨公司 回应:改协议只为打击投机行为 老用户可兑现之前承诺

四川在线消息(记者 邓童童)网友在半价团“半价”拼团后,部分资金“转”为平台奖励金,支持站内商城购物,却无法取出,网友质疑资金“被套”,公司方面作出回应称“改协议只为打击投机行为,老用户可兑现之前承诺,由用户反馈 ,经客服手动补贴”。近日,这起由四川在线“问政四川”平台曝出的网友与团购APP公司间的纠纷事件有了新的进展。

9月5日,宜宾市工商局网监科相关负责人表示,宜宾市工商局和成都市工商局已就相关网友投诉进行了联合调查,具体经办的宜宾市翠屏区工商局已责成半价团APP开发公司四川会购电子商务有限公司妥善处理消费者投诉,并分别致电进行回访。

9月6日,记者再次联系四川会购公司了解最新进展,运营部外联负责人透露,目前,公司已悉数解决了由工商部门转交公司处理的用户投诉,并逐一致电回访。同时,该负责人补充:“8月22日至9月5日期间,据不完全统计,公司共接到800余名用户反馈,要求手动进行100元以下补贴,截至目前,共审核处理454名用户反馈。”

记者回访部分此前投诉的网友,被告知,联系客服申请手动补贴(100元以下购物金账户),通过身份验证后,账户已重新开始补贴,每日登陆激活后,可享受1元左右补贴。

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