成都铁路保税物流中心（B型）“一站式”综合服务平台正式投运 

四川在线消息(记者 陈昊 摄影报道)今(2)日，成都铁路保税物流中心(B型)(以下简称“保B”)“一站式”综合服务平台正式投入运行。今后，企业进出口业务办理、业务查询、补贴办理、投诉建议等多种事项可“一站式”解决。

据了解，该平台是为客户提供含订舱、通关、保税、金融、补贴等一站式综合服务的“线上+线下”服务平台，为服务商提供接单、服务推广、品牌宣传服务，为企业客户提供咨询、订单受理、订单状态跟踪反馈、补贴申领、投诉建议服务一体化服务。通过针对不同的客户类型制定了个性化的流程办理服务，提升服务企业品牌影响力、客户服务满意度和港区营商服务环境。

“得益于口岸服务机制的不断优化和拓展，客户通过平台办理业务将更加简便，办理时间也将大大缩短，同时业务流程通过平台专人追踪和反馈，将给客户创造更好的服务体验。”成都自贸通供应链服务有限公司相关负责人说。

“通过成都国际铁路港保B“一站式”综合服务平台可一个窗口办理完成所有的业务，我们不用多头跑路，将有更多的时间投入到市场开发，将大大帮助企业提高经营管理效率。”成都泛亚国际货运代理有限公司负责人陈颖表示。

“面对中欧班列(成都)开行日益增多的形势，从2019年开始，成都国际铁路港将大力发展供应链平台服务，达到服务流程精简、服务质量优化，通过平台招商，助推港区贸易繁荣。” 港投集团副总经理张倞介绍，未来还将加快推动保B“一站式”综合服务平台数字化信息系统的建设和应用，整合平台服务商资源，延伸平台供应链服务产品体系，通过线上平台将服务商的服务质量、服务价格公开化、透明化。同时将继续践行“520”服务体系，新增线下平台投诉建议窗口，提升港区营商服务环境和服务能力。

成都国际铁路港相关负责人表示，2019年为国际化营商环境建设年，成都国际铁路港将创新服务模式，优化业务流程，积极推动保B“一站式”综合服务平台的建设和运营，进一步推动了成都铁路保税物流中心跨境电商、保税展示、保税仓储、增值加工和出口退税等多元化业务的快速增长，增强成都铁路口岸的辐射和带动作用，强化产业聚集效应，为新旧动能转换持续创造优质的服务软环境，营造更有活力、更富效率、更加开放、更具便利化和更加贴合国际的口岸营商环境，高质量构建开放型经济发展的新高地。