都江堰市政务服务中心 “四加一减”全力应对节后办证高峰

本报讯 (余欣 记者 郭庆)为应对节后办件高峰，都江堰市政务服务中心创新“四加一减”工作方法，全力满足市民群众办事需求。

上班第一天，都江堰市政务服务中心主动“加”担子，召开专题会，对近期重点工作进行安排部署，强调工作纪律，压实工作目标，明确时间节点，增强工作动力。同时“加”人手。在办件量大的出入境、婚姻登记、车管等窗口，合理调配人手，缓解办件压力。

提供双重延时服务“加”举措，在“338延时服务”的基础上，不限定排号，直到最后一项业务办理完。为群众提供业务咨询、指导填写表格、材料预审、引导排号、“绿色通道”等服务。

加强工作纪律督查“加”督查。由纪检组及及督查科、对口科室等成立督查小组，通过视频监控、现场督查、明察暗访等方式，全方位、全时段、多层面加强对大厅窗口和乡镇便民中心工作纪律的督促检查。

精简办件流程“减”环节。卫计、地税、出入境、文广新、发改、农发等窗口积极梳理工作流程，精简办事环节，修改办事指南及“一次性告知单”，通过开通网上服务、微信服务等方式，为办事对象提供网上审批、办事咨询，减少群众到政务服务中心来回跑路。