送醉汉归家 邛崃“熟人社区”网格管理让近邻更亲

四川在线消息（记者 方炜）8月13日晚，邛崃市华夏民园二期一位居民喝醉酒后走错了小区，直接在另一小区的角落里躺着睡着了。玉带社区的三级网格员王泽忠在巡查时发现了醉汉，上报给二级网格员杨永金，二级网格员立马联系并了解到醉汉的家庭住址后，将其安全地送到了家。“要不是网格员发现得早，还把他送回家，估计他就要在外面睡一夜了。”在玉带社区居民的闲谈里，社区网格员们的行为受到了肯定和褒奖。

以打造和谐“熟人社区”为目的，今年3月，邛崃市玉带社区选择华夏民园一期开展居民自治与网格管理深度融合试点工作。“因为这个小区是开发新城区时最早的安居工程，总共386户、1100余人，大部分为因拆迁搬入的农民、部分购房入住的城市居民，小区内还有三栋房龄约40年老旧院落未拆迁。居民关系淡漠，对小区的事务也是漠不关心。”玉带社区党支部书记周多娇说。目前玉带社区常住人口达3268户、9954人，其中原玉带村村民不到20%，社区普遍存在“近邻不相识”的尴尬。

在开展居民自治与网格化管理的深度融合试点后，玉带社区从今年4月开始以街道、路为界，将过去的8个网格优化为4个网格，社区两委干部兼任一级网格员，每个网格下以小组为单位设二级网格，由社区的小组长担任网格员。

而三级网格员则通过二级网格员发动，由小区内的党员、退休教师、社会组织的社工、业委会成员、楼栋长、小区保安、清洁人员等组成。

“通过理清网格层次，由三级网格和二级网格人员发现和搜集信息，逐级上报，解决了一级网格员工作事务繁忙、很难深入一线发现信息的问题。”周多娇说，为更好地调动他们的积极性，社区大力宣传文君街道办制定的综治信息奖励办法，改变了过去“以钱养人”的模式，转变为“以事养人”，“人人都是网格员”。

“今年七月，我们社区发生了一场火灾，受灾住户楼上的住户也受到影响，赔偿问题一直未达成一致意见，二级网格员和三级网格员多次调解，最终事情得到了圆满解决。网格员也得到了100元的奖励。”据介绍，实施试点以来，社区收集上报综治、安全等方面的有效信息120多条，奖励资金1200多元，“大大提高了居民参与社区管理和自治的积极性。”

为小区老弱病残提供低偿、无偿或上门服务，举行 “元宵包饺子”、五一“欢乐玉带人”等活动……玉带社区通过“购买服务”，带动了居民积极主动融入到社区治理中。据悉，在社区党支部的引领下，该社区充分发挥辖区的瑞云好生活居家服务中心、瑞云社会工作服务中心作用，收到了明显成效。“通过参与活动，大家增进了解，交流感情，我们都希望社区经常开展这类活动。”社区居民高明说。

“以前，小区物业费收缴率不到80%，半年多来物业费收缴率提高了12%，小区的业主从以前的被动的、多次催缴变成了主动到物业服务中心缴费。”周多娇说，通过各类活动增强了居民自治意识，提高自治能力，逐步形成社区居民共同认可的“社区感”。

邛崃市玉带社区“三级网格”化管理的实施，调动了社区居民参与社区管理和自治的积极性，真正做到大事小事治理无盲区。不论是送醉汉归家还是社区爱心活动，既增强了居民之间的情感联系，也促进了社区的和谐发展，社区“三级网格”化管理让“近邻更亲”。（邛崃市委宣传部供图）