近几年，市民在温江各医院就诊，都会有这样的感受：无论是挂号、候诊，还是诊疗、拿药，就医体验较以往都大有提升。随着医院信息化建设水平的提升和软硬件的更新，我区“智慧+”医疗水平不断提升，让市民们就医更便捷……
信息化基础不断夯实 软硬件设施更智慧
一大早，金马街道居民衡明芬来到金马镇中心卫生院做体检，通过体温测量进入医院后，她出示了提前在手机上挂号的信息，很快就开始了体检，不用排队等候。“以前挂号、缴费，都要到现场排队，现在用手机就可以完成预约挂号、付费，节约时间。”衡明芬告诉记者。
今年，金马镇中心卫生院启用新信息系统，成为第一家使用“温江区智慧医疗信息平台项目”的基层医疗机构。自此，市民可通过微信完成挂号、支付、诊断结果打印等，不用反复排队和等候。同时，新系统还将完整记录患者就医情况，为医生诊断提供参考。
“以前病人做了检查后，我们必须等病人把检查报告拿过来，再手动把检查情况填到病历上去。现在，病人的检查报告可以直接进入医生的病历程序，不用医生再手工录入，可以节约更多时间为患者服务。”金马镇中心卫生院门诊部主治医师伍宗存说。
目前，我区基层医疗机构已全部接入了温江区智慧医疗信息平台，实现了医院之间的患者信息互联共享，方便医生掌握患者情况，实现更精准的治疗。
“按照‘整体规划，统一部署，分步实施’原则，接下来，我区将整体构建全区一体化、区域化、平台化的信息支撑体系，并逐步拓展到全区所有医疗机构，全面提升医疗机构智慧化服务水平。”据区卫健局工作人员介绍，未来，我区各医疗机构，将统一业务软件系统、统一数据中心，实现区内“一张网、一个平台、一套系统、一张卡”，推动医院电子病历与居民电子健康档案、公共卫生与临床诊疗数据的互联互通、信息共享，为辖区居民提供全生命周期的健康管理 。
软件设施水平在提升，硬件设施也在同步更新。在区人民医院，记者看到，挂号、缴费、打印报告的自助服务机随处可见，旁边还有志愿者协助老年患者操作，智能机器投入使用极大地方便了市民就医，也缓解了窗口压力。
记者了解到，近年来，我区利用互联网技术不断优化医疗服务流程和服务模式，提升软硬件设施水平，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务。
“我们要求区内二级以上医院，要提供智能导医分诊、候诊提醒、诊间结算、移动支付、院内导航、检查检验结果推送、检查检验结果互认、门急诊病历自助打印和查询等线上服务，积极推进转诊服务、远程医疗、药品配送、患者管理等功能建设与应用，实现临床诊疗与患者服务的有机衔接。全区三级医疗机构要提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验验查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。”据区卫健局工作人员介绍，到2023年底，全区所有公立医疗机构普遍提供上述服务，三级医疗机构预约时间段精确到1小时以内。
发展互联网医院 远程医疗更智慧
今年6月17日，全省首家“公企合作”互联网医院——壹诊互联网医院，在区政务中心拿到了医疗机构执业许可证。
“我们跟区医院进行合作，可以说是强强联合、优势互补。”壹诊互联网医院所属的1药网高级副总裁刘彤介绍说，“对于很多患者来说，第一次就诊时会到线下医院来做检查、开药，但复诊就无需去线下医院，而是直接在互联网医院就诊、开药。”
因为不受时间、空间限制，互联网医疗在疫情期间发挥了大作用，市民看病就医更加方便，院感防控也更加有效。这家互联网医院自7月营业以来，目前营业单数已达到1000多单，为市民们带来足不出户就可看病的新型就医体验，有效解决“看病难”问题。
记者从区卫健局了解到，为解决市民“看病难”的问题，我区大力推动互联网诊疗与互联网医院建设，探索搭建全区区域互联网医院平台，依托四川省健康医疗大数据温江应用基地建设，全力引进第三方优质资源，大力推动互联网诊疗和互联网医院发展。
“我们可以通过互联网医院吸引优质专家资源，为温江市民提供远程诊疗服务，满足人民群众就医需求，缓解线下诊疗压力。”据区卫健局相关工作人员介绍，互联网医疗的发展能够有效推动远程医疗服务常态化，为疫情防控和改善人民群众就医体验创造有利条件。
据了解，我区已颁发了成都新氧互联网医院牌照，云鹊医和联众医疗等互联网医疗项目目前正在积极推进中。
强化综合监管 健康服务监管更智慧
在区卫健局办公区域内，记者注意到一块大屏幕，上面实时显示着我区各个游泳池的水质情况。据介绍，这是卫生健康智慧监管平台，它可以对我区各泳池的温度、PH值、游离性余氯等几项指标进行实时监测。如果某游泳馆的水质出现异常，后台会立即报警，卫健执法人员会第一时间赶到现场进行检查并督促整改。
对于餐饮具企业的监管，卫生健康智慧监管平台同样发挥着巨大的作用。执法人员可利用平台，对餐饮具企业的清洗、消毒、包装等重点生产环节开展实时监控，保障产品达到卫生安全标准。
其实，卫生健康智慧监管平台的监管对象不只有游泳池、餐饮具企业，在对相关医疗服务在线监控上，平台同样发挥了巨大作用。“我区10家公立医院、4家私立医院安装有摄像头，平台可以通过摄像头，对这些机构的就医秩序、依法执业情况进行全过程监管。”区卫健局工作人员告诉记者，“比如，平台可以运用人脸识别技术，对非卫生技术人员开展诊疗活动的现场进行抓拍，实现对非法行医乱象的精准治理。我们还可以在后台看到各医疗机构现场秩序，打击医闹和号串串。”
记者了解到，卫生健康智慧监管平台利用互联网、物联网等信息技术，在全区统一业务软件系统、统一数据中心的一体化基础上，逐步实现公立、民营、诊所医疗机构互联互通、实时监管。同时，平台还能够促进建立健全诊疗信息数据库，为医疗质量控制、医疗技术管理、诊疗行为规范、合理用药评估、服务流程优化、服务效率提升、医疗资源管理等提供大数据支持。此外，平台的运用还将鼓励医疗机构积极拓展智慧管理创新应用，提升医院现代化管理水平，逐步建成医疗、服务、管理一体化的智慧医院系统，逐步实现全区医疗机构的智慧化综合监管。
本报记者 耿文君
记者手记：如今，随着温江智慧医疗信息平台的打造越发深入，医疗服务模式不断创新，医疗服务监管更加到位，市民就医体验持续优化，温江“智慧+”医疗服务水平进一步提升，“来温江 享健康”的理想蓝图正散发出耀眼的现实光芒。
