成都部署建立网络问政理政长效机制

本报讯(成都日报记者 黄鹏) 昨日，市委副书记、代市长罗强在第58次市长办公会上强调，全市各级政府及其部门负责同志要主动上网了解群众呼声和期盼，经常在线沟通化解矛盾和误解，依法依规做好网下服务和政策宣传，努力从“网络问政”向“网络理政”转变。

会议指出，网络是政府了解民情民意、汇聚民心民智的“快速通道”，是信息化时代政府为民解忧办实事的有效手段，同时也是人民群众监督政府依法行政和参与社会治理的重要工具。全市各级政府及其部门负责同志要在思想上高度重视，行动上常抓不懈。要主动上网用网，真心倾听、真诚解忧。对于群众反映的各方面诉求，要做到不回避、不推诿、不敷衍，对合理合法且现阶段能解决的诉求，要及时依法解决、尽快反馈结果;对因现阶段财力和条件不具备、暂时无法解决的，要及时回复、做好宣传解释;对涉及法律纠纷的诉求，要及时引导到法律途径依法解决;群众对政府制度、规划等方面的意见和建议，要积极采纳，提前做好谋划，作为将来政策调整、规划制定时的重要参考依据。

会议要求，要抓紧制定和形成长效机制，充分运用市长信箱、本地主流网站等平台，让网络问政理政工作常态化、规范化;要加快网络平台与市长公开电话的对接整合，方便群众反映意见和建议，方便政府及时回应社会关切，实现畅通良性的政民互动。

据中国互联网络信息中心、成都市移动互联网协会今年6月发布的《2015年成都市互联网络发展状况报告》统计，截至2015年12月，成都市网民规模已达883万，人均每周上网时长28.4小时。互联网普及率达到61.2%，高出全国11个百分点。

如今，越来越多的市民通过网络表达个人合法诉求、为经济社会发展建言献策。以成都市市长信箱为例，今年1月1日至10月7日，市长信箱(含网站、短信、微信、手机移动客户端)共收到群众信件75199件。其中，在线办结19871件，转交承办单位办理55328件。