成都网络理政报告出炉:水电气费滞纳金 告知不及时成热点

2018年12月，日常生活中大家最关注的问题的有哪些?市大数据和电子政务管理办公室近日发布了2018年12月成都市网络理政平台运行分析报告。上月，网络理政平台累计访问量27.2万人次;收到群众来电24.4万件，来信1.5万件。

在诉求排列前三的问题中，住房保障与房地产类3.6万件，占受理总量的13.94%，涉及新房和二手房买卖、水电气问题等方面。城镇职工社会保险类3.1万件，占受理总量的12.16%，涉及职工医疗保险、生育保险问题等方面。市场监管类2.4万件，占受理总量的9.60%，涉及消费纠纷、商品质量问题等方面。

上月的热点问题集中在三个方面，包括社区基础医疗问题、生活缴费问题、学校卫生健康管理问题。其中,市民反映生活缴费问题263件，主要集中在水电气生活缴费时，滞纳金告知不及时、罚金过高和物业代缴二次分摊费用等方面。

成都商报-红星新闻记者 林聪