四川在线记者 寇敏芳

“叮咚，您有新的订单了。”2月6日下午6点，在成都泉源堂药店万年场店，店长王小波正在忙碌地处理线上订单。为应对疫情，这家药店增加了人手，并且按照总部统一要求坚持24小时营业和30分钟送药上门，启动“送药上门安心达”服务。据了解，成都泉源堂所有门店均已开通上述服务。

“一般下午到晚上是购药的高峰期。”王小波一边指导员工打包线上订单，一边引导店内顾客有序排队。他告诉记者，新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，为了让用户买药更方便，药店加大线上服务力度，订单量持续增长，日均线上订单超过300单。

特殊时期，为了让线上顾客买药更放心，泉源堂明确了店员和门店的防护流程。王小波说，所有门店店员上班之前都要进行个人即时信息报备、健康资料建档和每日健康管控。

记者在现场看到，所有店员均佩戴口罩及手套取药，每隔一段时间，就有店员用酒精消毒柜台、收银台等公共接触面，此外，交接班的时候，员工还需要监测体温。

每一笔线上订单，王小波都要仔细检查，确认员工操作无误，就会贴上一张“送药上门安心卡”，卡上注明门店已消毒、店员佩戴手套工作等信息，以便让顾客安心。