四川在线记者 吴亚飞

5月8日，成都天府市民云“社智在线”应用发布上线。该平台搭建“1+3+N”架构，包括一个基础数据库，涵盖社区管理、社区服务和社会参与三大功能，以及N类智慧应用场景，旨在为社区提供智慧化管理服务信息系统，为居民打通“一口式”办事窗口，为各类主体参与搭建线上平台，促进社区减负增效，精准回应居民需求、响应公众诉求。

数字赋能基层社区

解锁社区生活新场景

截至2021年4月，“社智在线”应用平台已汇集社区基础数据近2000万，涵盖居民库、房屋库、商铺库、家庭库等等。

“数据库能为社区人员管理、居民需求挖掘、社情精准分析、政府公共部门用数据驱动治理提供支持。”成都天府市民云相关负责人介绍，数据库的建立能够破解基层治理数据条块化、碎片化问题，无论是为适龄儿童匹配教育资源，还是分析高龄人群的补贴发放，实时掌握人员的疫苗接种情况等，这个数据库都将给予支撑。

具体来看，“社智在线”涵盖社区管理、社区服务和社会参与三大功能。

对于社区工作者而言，可在平台上及时处理上报居民需求，提质社区服务。该平台将推动社会治理重心向基层下移，推动基层减负。按照“上下衔接、协同办公、互联互动”的原则，提供统一的管理入口，实现账号分发、认证管理、权限分配、数据管理、服务管理和应用管理的统一工作平台。

对于市民而言，全市小区建立全住户“一户一档”，集成社区服务、生活服务，支撑成都全市社区智慧管理，市民有了定制化的生活地图。找车位、菜价查询、挂号就医……“社智在线”平台可动态分析市民需求，快速响应市民诉求，不断融入生活服务。

对于社会企业而言，可免费入驻“社智在线”平台，共同营造良好的社区生态。

“社智在线”试点应用

实地体验治理成效

发布当日，与会人员现场观摩了郫都区德源街道、菁蓉湖社区怡丽佳苑小区、郫都数字社区研究院等 “社智在线”试点点位。

四川在线记者了解到，郫都区依托“社智在线”推动“一张网”建设，统筹政务服务网、雪亮工程、综合网格、智慧安防小区管理等信息平台，整合公安、城管、小区物管等视频来源，融通公安、卫健、民政等15个部门后台数据，创新数据安全“区—镇街—村（社区）—综合网格员”四级负责制，整合综治、物业等10余支治理力量，创新“社灵通”智慧服务场景，有效推动线上线下管理服务治理相融合。

武侯区将社会治理基础数据导入区、街两级智慧治理平台，通过城市大脑数据分析，形成风险隐患、困难问题、服务需求等重点关注清单，为基层走访“三支队伍”处置隐患、提供服务、解决困难等提供目标靶向，提升基层治理精准度。

都江堰市依托区块链技术开发社区智慧老龄服务新场景，聚焦社区高龄认证痛难点，利用区块链中“存证技术”“数字身份”等技术，打通部门间数据交换壁垒，构建起多部门信息、数据协同处理的工作平台。

成都将持续推进“社智在线”应用拓展，全面建立“市—区—街—社区—小区”五级体系，进一步破除数据壁垒、下沉服务事项、丰富应用场景，让数字赋能基层社区。