川观新闻成都观察 李冉东

企业用工不规范易惹纠纷，一线职工想学技能却缺门路——这些劳动关系领域的痛点，如今在成都市新都区有了“一站式”解决方案。4月15日，新都区“和谐劳动关系超市”2026年春季新品发布会举行，现场不仅上架了超100项服务产品，科伦药业、中铁建大桥局五公司等龙头企业更是现场“下单”，与律所、高校、医疗机构完成结对签约，标志着这一创新服务平台的服务能级再上新台阶。

值得注意的是，这场发布会并非简单的政策宣讲，而是一场供需精准对接的“超市采购”。作为全国区域和谐劳动关系高质量发展改革创新试点先行示范区，新都区正在尝试用市场化、项目化的手段，破解传统劳动关系治理中行政命令多、精准触达难的课题。

从“发文件”到“上货架”：三类产品精准滴灌

发布会现场最受关注的是三大类服务产品的集中亮相，它们如同超市货架上的商品，明码标“需”，供企业与职工按需选取。

在权益保障“货架”前，针对小微企业劳动用工不规范、抗风险能力弱的痛点，新都区司法局与人社局联合推出了“小微企业劳动关系托管服务”与“一站式劳动纠纷调解服务”。现场签约环节，四川开辰律师事务所直接与中通快递新都分公司签约，将为后者提供定制化的法律服务，从源头减少劳动争议。

在成长发展“货架”前，技能提升与工匠培育成为关键词。新都区总工会联合成都航空职业技术大学，发布了工匠成长营、专项技能培训等“充电套餐”。成都航空职业技术大学与中铁建大桥局五公司现场签约，双方将围绕劳模工匠工作室建设、技能比赛开展深度合作，打通产业工人由“工”变“匠”的最后一公里。

在幸福生活“货架”前，服务触角延伸至职工身心健康。新都区漫花庄园发布了工会会员免费入园体验名额及职工婚恋和企业团建场地服务；新都区妇幼保健院则带来了女职工“两癌”筛查与心理健康诊疗服务。四川科伦药业股份有限公司与新都区妇幼保健院签署协议，为企业职工的健康管理开辟绿色通道。

“超市”背后的治理逻辑：变被动应对为主动服务

表面看是办了一场产品发布会，实质是新都区劳动关系治理思维的转变。自2025年9月首个线下超市建成以来，新都区已依托“劳动关系三方四家”机制，整合区级部门、群团组织及社会力量60余家供应商入驻，提供涵盖权益保障、成长发展、幸福生活三大维度的服务清单。

“以往是企业遇到纠纷找上门，我们再去协调；现在是政府把服务打包好，摆上货架让企业根据需求‘点单’。”新都区总工会相关负责人介绍，目前全区已试点建成4个线下超市，所有服务产品同步线上推送宣传，实现了“服务项目化、资源集约化、供需精准化”。

发布会结束后，现场的新品展示及交流洽谈区依然人头攒动。没有冗长的会议程序，更多的是供应商与90余名企业、职工代表面对面的供需问询。随着签约项目的落地，新都区创新打造的“和谐劳动关系超市”，正在为构建和谐共赢的区域劳动关系提供一种可复制的基层治理新样本。