双流热心“网格员”帮助走失老人回家

四川在线消息(记者 丁宁)6月20日上午10点左右，双流区黄水镇文武社区23号网格员在网格辖区内内巡查时，发现在文武小区公交站旁一老年人神态紧张且穿着异常。

网格员随即上前询问具体情况，通过该老人模糊不清的话语中网格员得知该老人是云南人，其他信息不详。网格员意识到可能是走失的老年人，立即将该老人带到社区办公室，同时网格员将该老人情况上传大联动并及时通知派出所民警，老人刚开始很紧张，社区两委及网格员和声细语地安慰，老人紧张和激动的情绪渐渐缓和下来。在与老人的聊天中得知老人包里有身份证及亲属联系方式。

通过老人提供的电话，终于联系到了该老人在云南的大儿子，通过他大儿子了解到，该老人正在与在双流务工的小儿子居住，老人已走失多天了，一直未找到人，随后派出所民警赶到，通过与其亲属的联系目前该名老人于今天下午被家属带回家。

据悉，双流区黄水镇文武社区旨在通过直接面对群众的基层服务人员----社区网格员，加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度。

发现走失老人的网格员告诉记者，社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好 社区的管理与服务，促进区域和谐。(图由黄水镇综合治理办提供)