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“平安好福利APP”让老客户的理赔更简单

http://www.scol.com.cn  (2016-12-20 13:13:30)  来源:四川在线  
编辑:侯雯雯  

近日,平安养老保险股份有限公司四川分公司(以下简称“平安养老险四川分公司”)为多年续保的老客户——英特尔成都分公司员工推广了新的极速理赔服务,获得客户点赞。

英特尔成都分公司是平安养老险四川分公司服务多年的老客户,服务专员为该单位提供每周一次的上门服务,理赔时效达到7天结案到账,服务体验已属不错,但在平安好福利APP推出自助理赔功能以后,7天的理赔时效已相形见绌,为了让客户感受更加极速的理赔时效,服务专员为客户详细介绍了自助理赔功能的使用,让客户随时随地,不再受时间的限制,自助提交理赔,在一年一度的宣讲会上,服务专员现场邀请了一位需要提交理赔资料的客户体验该项服务,指导客户下载注册平安好福利APP,按照提示拍照上传资料,不到10分钟就操作完成,在宣讲会结束的时候,该客户已收到结案的短信提示,让客户衷心为该极速理赔服务体验点赞!

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