2019年8月，第24届平安人寿客户服务节重磅活动—— “少年读书说 知识大百科”亲子知识竞赛将盛大开启区域决赛阶段。从全国45个省市赛区，100万客户家庭中经历层层比拼脱颖而出的佼佼者，将全力“为AI而战”。 活动旨在与客户家庭共同学习成长，进一步促进亲子间感情及和谐家庭关系的建立，同时也与客户家庭携手为公益事贡献力量，为乡村少年圆梦。

家庭成长，平安相伴

2019年平安人寿客服节升级，以为“用AI陪伴给你成长的力量” 主题，该主题延续了“家庭教育”的主题，从2017年的“阅读与分享”培养阅读习惯延伸到了今年的“学习能力培养”。客服节变的是主题，不变的是服务、回馈与关爱客户的初心。24年来，平安人寿客户、乃至更广泛的公众群体，通过参与每年一届的客服节系列活动如少儿才艺大赛、少年读书说、少儿平安行动等，不仅锻炼了少年儿童的沟通能力、表达能力、获得了安全知识、积极参与爱心公益。平安人寿一路与广大客户共同成长，客服节已成为每年度全家参与一项活动、一段家庭难忘的时光。

有AI，更有爱

“用AI陪伴给你成长的力量”，是今年服务升级的集中体现，“ AI”既是平安人寿科技创新的手段，又是对客户及社会“爱”的表达。一方面，在“少年读书说，知识大百科”亲子知识竞赛中，机器人AskBoB在多场景中与客户进行互动，体现了平安人寿通过科技赋能，以AI技术为核心，推动服务智能化转型升级的决心。另一方面，平安人寿通过客服节服务客户、回馈客户的同时，不忘反哺社会，为大众、特别是乡村少年的美好生活贡献自己的力量。平安人寿始终不忘初心，勇担企业社会责任，积极助力安集团“三村工程”战略实施，呼吁公众关注扶贫工程，以仁心立德，与公众共创社会公益事业，实现社会价值。此次平安人寿客服节 “少年读书说 知识大百科”亲子知识竞赛活动，同样也是一次公益之旅。线上客户可参与答题闯关为45所希望小学赢得爱心值，获取爱心资源。线下平安人寿客户家庭在完成竞赛的过程中，也将为乡村孩子的梦想传递爱心，帮助他们实现梦想，也是公司与客户为公益再次暖心联手。

作为平安人寿客服节特色活动，平安客户家庭系列活动已经连续举办11年，吸引累计超过400万家庭参与。在这个为爱拼搏的舞台上，家长与孩子们用默契展现了新时代下中国家庭和谐的亲子关系，同时也用实际行动倡导全社会关注孩子的家庭教育与健康成长。

平安人寿四川分公司秉承活动理念，为公益而战，将为桂溪希望小学推选的小朋友圆梦。