成都青白江:念好便民“三字经” 政务服务不打烊

2020-02-20 12:11:46来源:四川在线编辑:林霜

四川在线消息(青萱 记者 陈昊)四川在线消息(青萱记者陈昊)近日,成都市青白江区深化审批“不见面”改革,出台“十项‘三字经’措施”,推出“网上办理为主、现场办理为辅、自助办理为补”政务服务模式,政务服务不打烊,切实保障疫情防控期间企业复工复产和满足群众办事需求。

智能引导“一码通”。优化政务服务移动端、自助终端功能,依托“青白江服务”微信公众号实现智能引导“一码通”,集成“查询、咨询、指导、预约、预审”等服务。坚持7×24小时政务服务值守,实行咨询电话“一号通”、办事指南“一码查”、远程指导“一对一”,引导办事群众事前了解、合理安排、错峰“精准办”。

政务服务“宅家办”。优化整合信息发布平台,规范高效发布疫情期间政务信息。推广企业开业“青”松办模式,大力推行企业开办、投资备案、发票申领、社保、医保等全程网办。依托“蓉易办”,加快提升高频事项网办深度,按照“成熟一批、公布一批、运用一批”原则,全力提高全程网办事项数量,推动政务服务全覆盖、全流程“宅家办”“随时办”“一次办”。

现场办事“立等取”。提高大厅现场管理水平,实行智能化、预约式“一条龙”服务,防疫期间实行健康情况“自主申报+智慧管理”。分类实施“一窗通办”,创新开展容缺办、承诺办、信用办、自助办和特殊人群上门办,积极开展帮办指导服务,进一步提升办事效率,立办立取、随办随取。

证照文书“免费寄”。优化证照文书邮政免费寄递制度,按照“自愿、免费、高效、安全”的原则,全面推行办理结果邮政免费寄递服务,实现“审批服务宅家办、证照文书免费送”的办事新模式。强化邮政寄递代办服务管理,优化代办承接流程,规范授权模式,实现审批服务“邮政送”“大厅办”“不见面”。

特殊事项“快速办”。对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情、中小企业发展和重点项目复工复产相关审批事项,开通审批服务绿色通道,主动靠前服务,精准实施从项目招引、企业注册、后置许可到生产经营的一站式全流程“多对一”部门手拉手链条式服务,同心护航企业发展。对新增产能项目“一窗式”48小时内办结审批,促进项目尽快投产达效。

项目服务“不断档”。严格执行投资项目告知性备案制度,公布咨询电话,强化咨询服务值守,及时响应和高效处理。依托全国投资项目在线审批监管平台加强远程审批服务,保持网上备案畅通,实现建设投资项目备案“秒批”不见面、不断档,最大程度降低疫情对投资项目的影响。

评估评审“创新办”。鼓励采取网络、视频等技术手段或者函件评审、线上会商、云评审等形式开展项目评估评审。在符合相关法律法规的前提下,支持项目单位委托三方机构进行专业评估评审,加快推进项目前期工作。

企业新设“降门槛”。鼓励电子商务、软件开发等无需特定经营场所或暂不具备经营场所条件企业以托管机构住所(经营场所)地址进行集群注册,鼓励开展住所托管服务。推广自贸区改革经验,允许产业功能区内企业使用邮箱作为住所登记。

支持保障“新业态”。允许互联网医疗、智慧康养、远程办公、虚拟社交、网络游戏、在线教育等新业态企业名称登记、经营范围使用反映新业态特征的用语。鼓励从事电子商务的个体工商户使用网址作为经营场所登记,支持将经营者住所托管到住所托管机构。

涉外事项“全程帮”。坚持内资外资一个样,对不涉及实施准入特别管理措施的外商投资企业开办实现“2小时办结,4小时营业”。对在青外籍人士、外国投资者或外商投资企业政务指导、疫情防控等办事需求实行“一对一”全程帮办服务。(青白江区委宣传部供图)

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