四川在线消息(记者 王玥)“有一次我看到一个快递小哥蹲在一堆快递面前，一个一个发短信打电话，整整一个小时都无法起身。”

经历了两次创业后，成都身边科技有限公司创始人兼CEO李黎明第一次意识到，帮助身边的快递员提高效率比改变世界更有现实意义。于是2015年他带领团队来到成都高新区，开发了“云喇叭”，每天可帮助快递员节约1.5个小时，每月帮快递员节省话费约120元。

两次创业经验积累

瞄准快递末端配送需求

李黎明是四川广安人，高中时代就开始接触电脑，从此义无反顾选择了计算机行业。大学考上电子科技大学计算机专业，大四时参与中国电信的127自动传呼机项目，在理念上，可以说是云喇叭的雏形。

1994年，李黎明大学毕业后留校，正赶上银行网点开始从手工记账全面转向电算化联网的时代，他创立了一家为金融网点提供通讯设备的公司，从此在金融IT领域扎根10多年。

2012年，三泰控股启动速递易项目，李黎明出任研发总监，成为速递易第2名正式员工，用社区智能快递柜解决快递送货的“最后一公里”难题。速递易在3年间，在全国79个城市建立了4万组柜子，每天处理的快递数量占全国快递总量5%。主要凭借速递易的项目，三泰控股从2012年的20亿市值，上涨到2015年最高500多亿市值。

但他在对快递员的跟踪中发现，除了少量放进快递柜的快递，其他90%以上的快递都需要人工通知用户取快递。“高速发展的快递行业是云喇叭生存的土壤，末端配送的需求增大，给了产品一个机会。”“云喇叭”的种子在李黎明心中萌芽。

降本增效

为快递员群体累计节约10亿分钟时间

2015年，李黎明在天府软件园创业场“吹响”云喇叭，以云喇叭投资人的评价来说，这是一个“义利并举”的项目——以一键群发取件信息、批量呼叫用户取件，帮助快递员降本增效。

但创业并非一帆风顺，产品上线第一年，云喇叭完全向快递员免费，业务增长的同时成本也在极速增长，“一年烧掉680万元，资金链几乎断裂”。

再次争取到投资后，权衡再三，李黎明决定收费。

令他欣慰的是，收费当月的流失率不到20%。此后的几年间，为保证帮助快递员降本增效的初心，云喇叭的收费标准从未提高，也一直保持行业最低，同时，其商业模式也得到了验证——2017年全年收入1371万，2018年全年收入2553万，到了2019年，作为只有13名员工的创业型公司，云喇叭创造了近3000万的营业收入。

2020年，由于疫情影响，快递量增长较快，云喇叭的快递通知数量也在同步增长。在疫情反复的北京地区，云喇叭已占据10%以上的市场份额。

截至目前，平台上累计快递员用户数72万，影响人群2.2亿，通知快递量23亿件，为快递员群体累计节省1.5亿元，节约10亿分钟时间。

26年间经历三次创业，期间的艰辛与挑战难以细数，他乐观地总结这段征程，为他沉淀下对创业更深层次的理解：“在35岁前，创业多是‘自嗨’;在35岁之后，才能真正理解用户的需求，‘让别人嗨’。”

如今，云喇叭也在探索社区生活服务方面的其他业务。比如在乡镇等下沉市场开通手机话费充值服务，希望借此连接更多用户。(天府软件园供图)