四川在线记者 陈昊

11月15日，四川在线记者获悉，成都医保信息系统将切换国家医疗保障信息平台，11月21日0:00至11月29日24:00期间，成都将全面暂停办理所有医保线上线下业务。

为什么要切换新平台？停机时间为何这样长？当天，成都市医保局发出《致全市参保人的一封信》，全文如下：

亲爱的参保人：

按照国家和省医保局统一部署，我市定于11月21日0时-29日24时，停机切换国家医疗保障信息平台。该平台是国家医保局部署建设的全国统一、互联互通的医疗保障信息平台。该平台如“医保普通话”，通过统一标准、统一编码，让“数据多跑路、群众少跑腿”，提升群众参保就医便捷度。

停机期间，将暂停各类医保经办业务。由于此次切换，涉及1800多万人历年医保数据的整体迁移，以及近16000家医药机构的信息系统重建，导致停机时间较长，但医保待遇不受任何影响，由此给您带来不便，恳请大家谅解！

11月30日0时开机后，所有医保业务恢复办理。因新平台运行初期会不稳定，可能给您带来不便，我们将竭尽全力为您解决困难和问题。

为不影响参保人停机期和系统上线初期看病就医，我们特别梳理了相关的业务办理指南，供大家在医疗机构就医时查看，也可在“成都医保”官网和微信公众号等查询，或拨打12333咨询。

再次感谢您对成都医保工作的理解和支持！

成都市医疗保障局

2021年11月15日