邛崃市交通运输局 多举措提升服务质量

四川在线消息(记者方炜)为进一步提高服务效能,提升群众满意度,邛崃市交通运输局交通分中心多措并举，扎实开展窗口服务质量的提升。一是对所有交通政务服务事项的审批环节和审批程序进行了再审核、再梳理，进一步完善《办事流程指南》，进一步方便群众办理业务。二是结合政务服务标准化建设相关要求，不断建立健全服务内容、服务过程、服务质量、服务管理等标准，制定了《项目服务规范》《办件受理规范》《服务礼仪规范》等一系列规范化标准，为实际工作的开展提供依据和指导。另外，交通分中心还通过召开专题培训会，不断提升中心工作人员业务水平，展现出良好的工作作风和精神风貌，切实为服务对象提供便利，做到让人民群众满意。