都江堰：新平台开启网上调解新模式

本报讯 (记者 罗向明)1月19日，都江堰市人民法院召开特邀调解组织和调解员聘任工作培训会暨聘任启动仪式。26名经验丰富、善于沟通的社会优秀人士与都江堰法院现场签约，加入到“和合智解”互联网调解平台，以便线上线下调解时供当事人自由选择。

随着互联网、微博、微信和移动APP的发展，传统的纠纷解决模式已日益不能满足民众的解纷需求。2016年，都江堰法院收案数为9440件，一线办案法官48人，人均结案数197件，在基层法院案件数量大幅增长，“案多人少”矛盾越来越突出的困境下，都江堰法院结合旅游城市人口流动大、诉讼要求高等实际情况，落实特邀调解制度，探索从致力结案到着力控制案源的有效转变。

“和合智解”互联网调解平台是成都中院率先开发建设的新型互联网调解在线平台，囊括了司法调解、行政调解、人民调解、行业调解、民间调解等调解组织和特邀的专家学者、律师、优秀陪审员、退休法官等调解员在内的各种社会调解力量。都江堰市人民法院负责人介绍，在该平台上，当事人以网上申请的方式，输入个人信息及申请调解内容，就可预约调解员，调解员在收到案件信息后，三日内作出预约回复，并主持后续的调解工作，在达成调解协议后，便可确定结案。调解过程实现全程录音录像及持卡登录，形成的调解协议，亦可向法院申请司法确认，保证了调解的规范及可靠。

同时，该系统收纳了我国的大部分法律法规及各地相关案件的全部信息，当事人在该系统中，既可以享受足不出户司法便利，又可自助普法用法，全面提升了司法审判效率，降低了法院的审案成本及当事人的诉讼成本。

在现场启动仪式上,都江堰法院共签约涉及物业管理协会、装饰协会特邀调解组织和特邀的人民陪审员、退休法官、律师、妇联干部等26名经验丰富、善于沟通的社会优秀人士，进入到“和合智解”互联网调解平台。

对于调解员的报酬问题及当事人网络使用障碍问题，都江堰市人民法院副院长刘兰娟回应：法院将根据案件复杂程度、调解成功与否，给予调解组织及调解员50元-3000元不等的调解报酬，并有其他奖惩措施。为方便民众从法院调解到网络调解的过渡，都江堰市人民法院设置了五间特邀调解室，实现网上调解与面对面调解的无缝对接，以促进全面网络调解工作的顺利展开。