12月1日晚10时17分，还没等前排乘客下车，一名中年女子打开后车门，坐上了严俊的车。“府南河，新南门的府南河。”女子边说边打着电话。
成都金雁出租车公司司机严俊
从上车点到目的地，距离不短，严俊心想，终于有了一个大单。但接下来，女子的一句“我以死证明对你的爱”的通话及呈现的情绪则让严俊感觉到不对劲。
出租车行驶在成都天府大道，一路向北。女子情绪失落，不停流眼泪，并连声说着“府南河见，永别了”的话语。严俊也越发感觉身后的这名女乘客遭到了不顺，并产生了轻生的念头。
接着，一场波折不断，长达近两个小时的安抚营救行动开始了。
成都金雁出租车公司司机严俊
【劝导】
女乘客连称“永别了”
司机安抚“不要做傻事”
女子是在成都天府大道与华府大道交叉口坐上严俊师傅的车的。当时，他正好载着一名乘客在这里靠边停车。车子刚刚停稳，左后侧的车门被拉开了，一名身着白色外套，打扮时尚的中年女子坐上了车。
严俊一边招呼着前排还未下车的乘客扫码付款，一边询问后排乘客去哪。
“府南河。”女子回答。
“府南河哪里？”严俊又问。
“府南河，新南门的府南河。”女子打着电话，回答严俊。
从上车点到新南门，自南向北，车程15公里。这是一趟不错的单。严俊沿着天府大道一路向市中心开去。不过，从女乘客一上车，严俊心里就多少觉得有些不太舒服——带着酒味，问话高冷，有着莫名的距离感。严俊心想，身后的乘客肯定刚喝了酒，又去赶下一场。
正想着，这时，后排打着电话的女乘客提高了音量：“我以死向你证明我对你的爱，不说了，府南河见。”说完，挂断电话，脸上流着眼泪。
严俊感觉到有点不对劲。连忙安抚：“美女，不要做这些事，不要做傻事啊。”乘客似乎没在意，只说：“府南河，新南门的府南河。”
“喝点酒，消消愁可以，但千万不要做傻事哦。”严俊又跟着补了一句。
女子还是没有回应。再次举起了手机，通话的声音渐渐变大，情绪激动，“永别了，永别，永别了”。路旁的灯光，随着车辆前行，照进车窗，忽明忽暗，女子一阵抽泣。
严俊一时不知道说些什么。等了片刻，抬头望了望后视镜，再次安抚道：“喝了酒的啊，你是成年人哦，不要做傻事啊。”并询问对方是否有什么朋友，可以跟朋友讲一讲，说说话，解解愁。
但收效甚微，女子只说“不用”。
一时间，严俊有些不知如何是好。
事发时出租车上的监控视频
