8月13日，天府早报记者从成都天府通了解到，截至目前，成都的32个天府通客服网点已经完成了升级改造。其中新增了便民座椅，为乘客提供雨伞、医药包、免费饮用水等等。

此次的网点升级改造工作从今年6月就已经开始了，天府通相关负责人表示，成都市区天府通客服中心、公交和地铁客服网点都进行了整体的升级改造，除了硬件设施，还优化了办理环境和办理流程。该负责人介绍：“比如，每个网点都优化了敬老卡和学生卡办理窗口，提供这两个特殊卡种的服务指引单，让乘客能更清晰地了解办理规则。”

与此同时，随着天府通客服网点的全面改造升级，天府通“温度计划”也于13日启动。成都范围内的所有天府通网点均配备了医药包，为乘客免费提供体温计、创可贴等。

八里小区、茶店子、桂溪、宏济路4个公交服务点，以及衣冠庙、南苑、双楠路3个客服中心设立了便民雨伞领取点。“那么雨伞怎么借呢?”对此，网点工作人员介绍说，“乘客通过预留的有效手机号码领取雨伞，具备借伞服务的天府通客服网点均可进行归还。”她表示，后期还会考虑提供一些清凉油和小扇子。

这些网点包括衣冠庙客服中心、南苑客服中心、双楠路客服中心;省体育馆、成都理工大学等17个地铁网点，以及宏济路、茶店子、八里小区、桂溪公交站等12个公交服务点。

另外，根据站点的具体情况，天府通公司在双楠客服中心、南苑客服中心、桂溪公交服务点增加了电子触屏。以后乘客可通过触屏查询公共交通站点信息，了解天府通卡片和APP使用规则等相关讯息。天府早报记者赵霞